A1: 不，ALLCAPS也经营实体店。

A2: 通贩网站上刊登的商品，全部都可以在实体店内查看。即使是店内未陈列的商品，只要您出示希望商品的页面，我们也会为您拿出。

A3: 请查看主页上的尺码指南。

A4: 订购时无法指定送货日期。发货后的邮件中会注明黑猫宅急便的查询号码，因此可以通过黑猫会员更改配送日期和时间。

A5: 您订购的商品将在3～5个工作日内发货。商品通常在发货后1～2天内送达。根据配送地区和交通状况等，配送可能会延迟。

A6: 非常抱歉。不同订单不会合并发货。即使是同一天的订单，只要订单编号不同，也会分开发货。由于系统原因，无法更改，敬请谅解。请将所有希望购买的商品加入购物车后，再确认订单。

A7: 是的，我们也提供海外发货服务。海外发货的运费请参阅配送政策。

A8: 根据支付方式不同而异。
・预付款支付的客户，在商品退回到本店时，我们会发送重新发货确认邮件。如果您希望重新发货，请提前支付【重新运费800日元】。
・后付款支付的客户，商品到达后我们会立即进行取消处理，因此无法重新发货。请您重新下单。
・如果拒收或在发货后取消订单，可能会被拒绝下次订单，敬请谅解。

A10: 您可以使用信用卡（VISA、Master Card、JCB、American Express）、便利店支付、后付费（Paidy）、PayPay。详情请确认这里。

A10: 关于在线商店的购买，我们不提供收据的开具。各类支付机构的明细单或收据等可以作为收据替代。对于店内购买，如有需要，我们将为您开具纸质收据。

A11: 如果收到的商品存在未在商品上标明的重大缺陷，或者收到的商品与订单内容不符，我们将为您办理商品的退货或换货。请在收到商品后7天内联系我们。因客户个人原因的退货或取消（如尺寸不合适、与预期不符等）将不予受理。

A12: 是的，如果符合退货条件，也可以只退一件商品。在这种情况下，我们会询问您的汇款账户信息并进行退款。

A13: 非常抱歉，无法取消订单。请在确认商品说明和尺寸等信息后再下单。此外，订单提交后也无法更改支付方式。